探路者满800返400 请你还消费者一个公道!
探路者官方旗舰店,双11参加天猫的大促活动,以1亿多的销售额一举登顶户外运动类销售第一名。但是这样的业绩背后隐藏的职业道德良心何在?
探路者官方旗舰店在天猫双11当天最后3小时开始了满800返现400的活动,每分钟限500单。当时店面首页显示11月18日公布返现名单,但是一直到19日10点为止不仅没有公布名单,而且店面首页连最基本的解释和公告都没有。跟探路者客服2天内反应了几次情况一直都没人给个答复,探路者,你们这样对待消费者,是寒了多少消费者的心。
作为一家上市企业旗舰店居然会做出这种不负责任不讲诚信的行为,笔者简直不敢相信,11月18号之前有朋友还跟我担心探路者旗舰店会不会出尔反尔,我笑着跟朋友说:别人上市企业怎么可能为了这点钱欺骗消费者。但是到19号今天我都不知道怎么跟朋友说了。
我们再来分析下探路者为什么会不实现承诺?大家看啊,探路者的活动是从11日21点到11日24点结束,一共3个小时,每分钟限500单,3*60*500=90000单。这就是说探路者在这最后3个小时,满800返现400的订单如果一直有的话可以有90000单,但是探路者天猫一天的总共销售额才270000单,大部分消费者早在之前就已经抢完了,所以基本上在最后3个小时参加活动的应该都可以得到返现。但是这就不符合探路者的盈利了,这就是探路者不想履行承诺做重要的原因。
但是笔者想说的是,作为一家上市企业如果连这种承诺都不能遵守,以后如何面对消费者,让消费者怎么再来相信你。我们现在再走进探路者旗舰店店面看上面早已没有关于满800返现400的任何消息了。看到其中的2个页面上写着“谢谢,一路有你”“有胆行天下”,感觉这就是探路者对自己一种最大的讽刺。
探路者,请你还消费者一个公道!给消费者一个答复,你们的沉默只是对你们品牌的一种放弃,一个品牌要做起来要经过无数次的努力,但是一个品牌崩塌确只要一件事而已。请你们认真对待自己的品牌,对待消费者对你们的信任!
下面直接上图,贴吧等各个论坛都在谴责探路者的不诚信,不负责任。
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